Local Storage seems to be disabled in your browser.
For the best experience on our site, be sure to turn on Local Storage in your browser.
Toimittaminen ja kuljetus
- Tuote toimitetaan perille Viroon, Latviaan, Liettuaan, Ruotsiin ja Suomeen sekä niin toivottaessa myös muihin maihin.
- Viron alueella tuote toimitetaan perille 1-3 työpäivän kuluessa maksun tilillemme saapumisesta lukien.
- Viron ulkopuolella tuote toimitetaan perille 3-8 työpäivässä.
- Tuotteen palautusoikeus on voimassa 14 kalenteripäivää (mikäli tuote on väärän kokoinen tai ei täytä muita vaatimuksia.) Tuote tulee palauttaa peruskokoonpanossaan ja pakkauksessaan. Palautuksen kuljetuskustannukset maksaa asiakas.
- Valitusoikeus:
- Verkkokauppa on ostajalle vastuussa myydyn tuotteen vaatimusten vastaisuudesta tai puutteesta, joka oli olemassa jo tilauksen luovutushetkellä ja havaitaan kahden vuoden kuluessa.
- Kuuden kuukauden aikana on voimassa takuu koko kokonaisuudelle, sen jälkeen vain peruskomponenteille.
- HUOM! Verkkokauppamme ei ole vastuussa puutteista, jotka ilmenivät tuotteen perille toimittamisen jälkeen, samoin tuotteen käyttötarkoitusta vastaamattomasta käytöstä (selvitetään asiantuntijatutkimuksen yhteydessä).
- HUOM! Mikäli asiakas kokoaa polkupyörän itse, tuote menettää kuuden kuukauden perustakuunsa ja kauppa ei vastaa polkupyörän ja tarvikkeiden kokoamisessa aiheutuneista ongelmista. Kauppamme suosittelee käyttämään maksutonta kokoamispalvelua ja tilaamaan tuotteen koottuna (mikäli asiakas ei halua koottuna, polkupyörä toimitetaan laatikossa ja asiakkaan tulee itse asentaa ohjaustanko, satula, polkimet ja eturengas. Mallista riippuen voi olla tarpeen säätää jarrut ja vaihteet.)
- Valituskäytäntö:
- Mikäli havaitsit pakkausta avatessasi ongelman (vika, puuttuva osa), tee pakkauksesta kokonaisvalokuva ja viasta erikseen valokuva.
- Kuvaile ongelmaa, liitä valokuva ja lähetä se sähköpostiosoitteeseen [email protected].
- Heti kirjeen saamisen ja ongelmaan tutustumisen jälkeen otamme Sinuun yhteyttä ja tarjoamme mahdolliset ratkaisut ongelmaan.
